SKILLselect IT 3.0 by VARIUS IT

Senior IT-Service Manager (m/w)

Beginn: a.s.a.p. / Dauer: 3-6 Monate, 3-4 Tage pro Woche / Ort: Ostbayern, 3 Tage / Woche onsite; max. 1 Tag / Woche remote nach Absprache / Projekt-ID: 3876

Unser Kunde ist in seinem Segment die Nr. 1 in Europa und erwirtschaftet mit 20.000 Mitarbeitern 3 Milliarden € Umsatz. Als Senior IT-Servie Manager unterstützen Sie das vorhandene Team bei der Sicherstellung des Betriebs der gesamten IT-Services. Außerdem sind Sie verantwortlich für die zentrale Dienstleistersteuerung, inkl. SLA-Management sowie für die technische Konzepterstellung der SAP S4/Hana Einführung.

Ihre Aufgaben:

Sicherstellung des Betriebs der gesamten IT-Services in einem 4köfpigen Team
Professionalisierung von IT Service Prozessen
Steuerung externer Dienstleister und SLA-Management
Erstellung technischer Konzepte insbesondere bei der SAP S4/Hana Einführung
Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus ServiceDesk, Changemangement und Entwicklung
Steuerung der Incident- und Problem Management Prozesse
Erstellung und Pflege von Prozess- und Verfahrensdokumenten

Ihr Profil:

Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Erfahrung im Bereich ITIL konkret Incident-, Change-, und Problem Management sowie Dienstleistersteuerung
Mehrjährige Erfahrung als IT-Service Manager sowie ITIL-Zertifizierung und Erfahrung mit SAP
Nachweislich Erfahrung in IT-Services und im Betrieb von zentralen Applikationen
Idealerweise Erfahrung mit Omnitracker, SAP S4/HANA, Microsoft Dynamics AX, Windows sowie Citrix, außerdem WAN, MPLS, File- und Printservices
Gestandene Persönlichkeit und lösungsorientierter Arbeitsstil mit viel Eigeninitiative, analytischem Denkvermögen sowie einer schnellen Auffassungsgabe
Kommunikativer Teamplayer mit Hands-On Mentalität und Durchsetzungsvermögen
Deutsch Kenntnisse sehr gut, Englisch Kenntnisse kommunikationssicher

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch oder Englisch an

Petra Haack
Teamleitung Recruitment & Talent Akquisition

petra.haack@varius-it.com
www.varius-it.com

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