SKILLselect IT 3.0 by VARIUS IT

Windows Support Specialist

Beginn: a.s.a.p. / Dauer: 18 Monate / Ort: Köln 100 % vor Ort / Projekt-ID: 5021

Unser Kunde ist ein führendes Medienhaus mit Milliardenumsätzen im Bereich Bewegtbild und über 3.500 Mitarbeitern an mehr als 10 Standorten in Deutschland. Als Windows Support Specialist sind Sie in einem vorhandenen Team für die Annahme und Behebung von Problemen der Endanwender via Telefon, E-Mail, oder Ticket System verantwortlich und sorgen damit für einen erstklassigen Support und Zufriedenheit der Anwender weltweit.

Ihre Aufgaben:

Technischer Support für Anwender in Deutschland und weltweit
First und Second Level Support für Windows und MacOS, sowie Standardsoftware und kundenspezifische Anwendungen
Unterstützung bei gängiger Hardware und Remote-Zugriff
Bearbeitung von Störungs- und Änderungstickets in Service NOW
Koordination kleinerer Windows-Infrastrukturprojekte.
Dokumentation im Wiki-System.

Ihr Profil:

Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Kenntnisse im Support von Hardware und Software, idealerweise im Medienumfeld
Hervorragende Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Softwareprodukte (Windows 10/11, Microsoft 365, etc.), sowie gängiger PC und Notebook Hardware
Erfahrung im Bereich Mac OSX und iOS, sowie diverse Apple Hardware
Erfahrung im Umgang mit gängigen Ticket Tools
Erfahrung im Bereich Endpoint Management Lösungen (z. B. SCCM, Intune) sowie Kenntnisse im Management Microsoft basierender Client Infrastrukturen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dieses Projekt können wir ausschließlich in Arbeitnehmerüberlassung besetzen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch oder Englisch an

Tim Lemmermann
Recruitment & Talent Akquisition

tim.lemmermann@varius-it.com
www.varius-it.com

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